비회원도 주문하실 수 있습니다.

단, 모아담다가 제공하는 다양한 혜택(할인, 적립금, 쿠폰 등)은 받으실 수 없습니다.

모아담다의 모든 제품은 건강기능식품으로, 과학적인 방법에 의거해 소비기한이 설정됩니다.

소비기한 내의 제품이라면 일반적인 상온에선 제품에 변형이 없으니 안심하고 섭취 부탁드립니다.

※ 소비기한 : 식품등의표시 광고에 관한 법률이 개정되어 2023년 1월 1일 부터 유통기한 대신 사용하도록 변경되어 시행되고 있습니다.

상품 결제창에서 무통장 입금 선택시에만 발급이 가능합니다. 

[현금영수증 신청] 버튼을 클릭하신 후 발행 정보를 입력하신 후 주문하시면 발급됩니다.

구매시 실수로 발급하지 않았을 경우, 30일 이내 [마이페이지] → [주문내역] → [주문번호] → [배송지정보] 좌측하단의 [현금영수증 신청] 에서 발급하실 수 있습니다.

5만원 이하 주문시 기본 배송료 3000원이 추가되며, 

제주도 4000원, 이 외 도서산간 지방은 주소지에 따라 6,000원~10,000원까지 부과될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

도서산간 배송비의 정확한 금액은 주문서 작성 시 확인 가능합니다.

주문한 상품 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있으니, 먼저 상품의 배송 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

[마이쇼핑 → 주문조회]에서 주문처리상태가 [입금전], [배송준비중]  상태일 경우에만 취소가 가능합니다. 

단, [배송준비중]의 경우 오전 일찍부터 물류 작업이 시작됨에 따라 취소 및 주소지 변경 등 배송과 관련된 업무 진행이 불가할 수 있으니 양해 부탁드립니다. 

※ 해당 경우의 경우 반품 및 교환으로 접수 부탁드리며, 배송비가 부과됩니다.

배송 중은 모아담다에서 택배사로 상품이 넘어간 상태를 의미합니다. 자세한 이동 내역은 출고 다음날 오전부터 확인이 가능하니 참고 부탁드립니다.

[주문 상태가 배송 중이나 운송장 번호가 조회되지 않을 경우]

① 출고일 당일인 경우 택배사에서 운송장 정보를 아직 전산에 등록하지 않은 것으로, 다음날 다시 한 번 조회를 부탁드립니다.

② 출고일에서 3일 이상 지났음에도 배송상태가 조회디지 않으실 경우, 모아담다 고객센터 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

고객님 변심에 의한 교환, 반품 시 비용이 발생합니다.

단, 수령한 상품이 불량이거나 오배송 된 경우는 모아담다에서 부담합니다.

※ 반품 택배비 : 기본 6,000원, 제주도 12,000원, 도서·산간 14,000원)

▶ 반품 가능 기간

미개봉 제품에 한하여 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수 가능합니다.

▶ 반품 접수 방법

[ 모아담다 로그인 → 마이페이지 접속 → 주문내역조회 ] 에서 반품 접수 가능합니다.

▶ 반품 절차

반품 접수 후 1~3일 내 회수 기사님께서 직접 방문 드립니다. 기사님께 미개봉 제품을 택배 포장하여 전달해 주시면 됩니다.

기사님께서 방문하시기 전 연락을 드리고 방문드리니, 모르는 번호로 전화가 올 경우 받아주시길 바랍니다.

※ 반품을 위한 재포장 시 제품 패키지가 손상되어 환불이 불가한 경우가 있습니다. 아래의 환불 불가능 사례를 참고해주세요.

1. 반품포장시 비닐봉투, 종이쇼핑백 등에 포장하여 패키지가 심각하게 손상된 경우

2. 개봉한 제품을 반품으로 보내주신 경우

▶ 환불 진행 절차

반품하신 제품이 당사로 입고되어 제품이 정상품으로 검품 완료되면 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.

(검품, 환불은 각각 평일 기준 3~5일 소요)

환불 시 반품비 제외 후 환불됩니다. (반품비: 기본 6,000원, 제주도 12,000원, 도서·산간 14,000원)

아래 사례의 경우 추가 반품/교환 배송비가 발생할 수 있습니다.

Ex) 한 주문 건을 여러 번 나누어 반품할 경우. 수량을 많이 주문하여 택배가 여러 개의 박스로 나누어 발송된 경우 등 (송장 개수대로 발생)

배송은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있으나, 보통 1~3 영업일 정도 소요됩니다.

※ 오후 1시 이후 주문건은 다음 날 출고됩니다. 

   (금요일 오후 1시 이후 주문건은 월요일에 출고 됩니다.)

결제 완료 상태에서만 변경이 가능합니다. 모아담다 고객센터 070-7663-5303으로 전화접수 부탁드립니다.

※ '상품 준비중' 상태에서는 배송지 변경이 불가합니다.

모아담다의 출고 마감 시간은 오전 9시입니다.

취소를 희망하시는 경우 '결제완료' 상태에서 마감시간 이전에 교환 또는 환불접수로 신청해 주세요.

'상품 준비중' 상태에서는 주문취소가 불가하므로, 구매 전 신중히 확인하신 후 주문 부탁드립니다.

※ '상품 준비중' 상태는 송장 등록 전이더라도 취소가 불가능합니다. 많은 택배 중 하나만 찾을 수 없기에 반품으로만 진행이 가능하니, 이 점 양해 부탁드립니다.

반품 등록 방법 : 제품 수령 후 주문 내역에서 반품 신청 가능하며, 반품 시 반품비가 발생합니다.

- 반품비 : 기본 6,000원, 제주도 12,000원, 도서 · 산간 14,000원

아쉽지만 배송은 결제(주문) 1건 당 한 주소지로만 배송이 가능합니다.

이 점 양해 부탁드립니다.

모아담다몰 회원가입 시 즉시 사용 가능한 적립금과 쿠폰 등 다양한 혜택을 제공합니다.

자세한 혜택은 아래 링크에서 확인 부탁드립니다.

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